»När du ställs inför oklarheter kring omsättningskrav eller utbetalningar är en snabb och dokumenterad kundtjänstdialog din bästa trygghet. Efter att ha granskat hundratals iGaming-plattformar vet jag att rätt val av supportkanal sparar både tid och pengar.« Henrik Åkerlund, chefredaktör och tidigare spelmatematiker på Kasinokollen.
Senast granskad och testad: januari 2026 av redaktionen enligt vår 27-punktsmodell för kundtjänstgranskning (svarstid, agentens kunnighet, transparens kring bonusvillkor, dokumentationsmöjlighet och eskaleringsvägar). Testerna genomfördes vid tre olika tidpunkter på dygnet från svensk IP-adress.
| Parameter | Uppgift vid vår granskning |
|---|---|
| Ingång till chatten | Guldfärgad chattbubbla/ikon i nedre högra hörnet av sajten samt via »Customer Support« / »Help Center« |
| Öppettider | Huvudsakligen 09:00–01:00 CET dagligen (operatörens hjälpsida har i vissa versioner angett 24/7 och 10:00–02:00 UTC+2, se avsnittet om verifiering) |
| Språk i chatten | Primärt engelska. Tyska, spanska, norska och finska förekommer. Fullständig svensk support kan inte garanteras. Svensktalande får ofta hjälp via engelska eller automatiska översättningsverktyg |
| Genomsnittlig svarstid | 1–5 minuter i chatten, 12–24 timmar via e-post |
| Licens | Malta Gaming Authority (MGA), licensnummer MGA/B2C/233/2013, utfärdad till L.C.S. Limited (C-64070) |
| Svensk spellicens (Spelinspektionen) | Nej. Campeonbet innehar ingen svensk licens |
| Swish / BankID | Nej. Dessa svenska betal- och identifieringstjänster erbjuds inte |
| Spelpaus.se | Fungerar inte hos operatörer utan svensk licens. Använd MGA:s självavstängning, kontolimiter eller blockeringsverktyg som Gamban |
| Kontovaluta | Vanligen EUR/USD. Belopp i artikeln anges i både euro och svenska kronor för jämförbarhet |
Viktigt att förstå innan du kontaktar supporten: Campeonbet är en internationell plattform som drivs under maltesisk licens. Det innebär att du som svensk spelare inte omfattas av det svenska licenssystemets konsumentskydd, att Spelpaus inte stänger av dig hos operatören och att bonusvillkoren inte behöver följa den svenska begränsningen om en bonus per spelare. Kontrollera alltid detta innan du sätter in pengar. Spel om pengar innebär ekonomisk risk. 18+.
Campeonbet live chat passar bäst för brådskande, kortfattade ärenden i realtid. Kontofrågor, tekniska spelavbrott, aktivering av bonus och status för uttag, alltså. Genom att använda chattfunktionen får du direktkontakt med customer support utan fördröjning, vilket är avgörande under pågående spel på online casinos.
Den svenska spelmarknaden är stor, och statistiken visar tydligt vilka ärenden som dominerar kundkontakterna.
«Den svenska spelmarknaden omsatte 27,1 miljarder kronor år 2023, och kommersiellt onlinespel och vadhållning stod för drygt 60 procent av omsättningen.» Spelinspektionen, Årsredovisning 2023. https://www.spelinspektionen.se/arsredovisning-2023
Uppdaterat: Tidigare formulerade vi det som att frågor om uttag och bonusvillkor »utgör en betydande del« av alla kundkontakter. Den formuleringen var för vag, faktiskt lite för bekväm. Nu finns exakta siffror:
«Av Spelinspektionens 5 393 kontaktcenterärenden under 2024 utgjorde klagomål om uttagsproblem den vanligaste kategorin, 1 404 av 1 853 klagomål.» Spelinspektionen, Årsredovisning 2024. https://www.spelinspektionen.se/arsredovisning-2023
Observera att denna statistik gäller den svenska licensmarknaden och därmed inte Campeonbet direkt. Men den visar vilken typ av ärenden som oftast blir problematiska, och därför vilka frågor du bör dokumentera noggrant i chatten.
Att förstå hur du nyttjar live-chatten för casino, betting, bonus och odds sparar värdefull tid och minskar risken för missförstånd.
«Enligt branschtester erbjuder 99 procent av svenska nätcasinon livechatt, och de flesta seriösa aktörer svarar inom 0–5 minuter.» Casinofavoriter.com, branschtest av kundsupport (2023–2024). https://www.casinofavoriter.com
För casino och online casinos är live chat perfekt när en slot hänger sig, en spelrunda inte stängts korrekt eller när du vill verifiera reglerna för en specifik spelautomat. Supportpersonalen kan snabbt kontrollera din spelsession i systemet och återställa avbrutna spelrundor utan att du behöver lämna plattformen. Ange alltid spelets exakta namn, spelleverantör (till exempel Play'n GO, Hacksaw Gaming, Endorphina) och tidpunkt för avbrottet. Då kan agenten hämta rundans logg direkt.
En liten detalj som ofta avgör ärendet: skriv klockslag med minut, inte »för en stund sedan«. Loggen söks fram på tidsstämpel.
I sport- och bettingsektionen lämpar sig live chat för att klargöra regeltolkningar vid avbrutna matcher, uppdatering av odds samt utbetalningsstatus för spelkuponger. Om en match i Premier League eller en annan stor league blir inställd kan supporten direkt redogöra för hur kupongen rättas enligt gällande regler. Enligt Campeonbets villkor rättas exempelvis fotbollsmatcher som avbryts från 79:00 och senare enligt resultatet vid avbrottet, medan oavgjorda marknader vid avbrott 78:59 eller tidigare ogiltigförklaras. En detalj värd att be agenten bekräfta skriftligt i chatten.
Live chat ger omedelbara besked om aktiveringskrav för välkomstbonusar, gällande omsättningskrav samt om det finns aktuella no deposit-erbjudanden. Agenten kan avläsa ditt konto och uppge exakt hur mycket du har kvar att omsätta innan ett uttag kan genomföras. Notera att tillgången till no deposit-erbjudanden varierar mellan regioner och kampanjperioder. Flera oberoende granskningar uppger att sådana erbjudanden tidvis inte finns alls, varför chatten är rätt plats att få ett aktuellt svar.
Du hittar Campeonbet live chat genom att klicka på supportikonen (ofta en guldfärgad chattbubbla eller ring) i det nedre högra hörnet på webbplatsen. Funktionen är tillgänglig på både stationära datorer och mobila enheter direkt via webbläsaren. I vissa gränssnittsversioner ligger ikonen i högerkanten mitt på sidan istället för i nedre hörnet, och i första steget möter du ofta en chattbot innan du kopplas vidare till en mänsklig agent.
«Branschtester visar att ledande svenska casinon svarar i livechatten inom 42 sekunder till 5 minuter, beroende på belastning och ärendetyp.» Casinofavoriter.com, branschtest av kundsupport (2023–2024). https://www.casinofavoriter.com
Om den guldfärgade chattbubblan inte dyker upp i det nedre högra hörnet beror det nästan alltid på något som går att åtgärda på din egen enhet:
Fungerar inget av stegen? Då är det inte du, utan plattformen. Skicka ärendet skriftligt och spara tidsstämpeln.
Innan chatten startar ber systemet dig fylla i namn, e-postadress samt välja ämneskategori som casino, bonus eller betting. Genom att välja rätt kategori dirigeras ditt ärende direkt till en agent med rätt kompetensområde, vilket minskar väntetiden. Du behöver inte vara inloggad för att öppna chatten. Men för kontospecifika svar, som kvarvarande omsättning eller uttagsstatus, måste agenten kunna koppla dig till ett verifierat konto.
Om live chat inte är tillgänglig erbjuder Campeonbet kundtjänst alternativ som e-post, eventuella webbformulär och telefonstöd för mer komplexa ärenden. Att känna till samtliga kontaktvägar gör det enkelt att välja rätt kanal utifrån ärendets karaktär.
| Kanal | För vilka frågor passar den | Vad ska anges i meddelandet | Svarstid | Påverkan på faktisk utbetalning |
|---|---|---|---|---|
| Campeonbet live chat | Akuta frågor, spelavbrott, bonusaktivering, oddsfrågor | Användarnamn, kort problembeskrivning, insats | 1–5 minuter | Kan bekräfta status och påskynda intern granskning, men frigör sällan en betalning på egen hand |
Campeonbet e post (support@campeonbet.com) | KYC-dokument, komplexa uttagsutredningar, formella klagomål | Användarnamn, ID-handling (PDF/JPEG), adressbevis (max 3 månader gammalt), kontoutdrag samt skärmdumpar på felmeddelanden | 12–24 timmar | Snabbast väg till godkänd verifiering. Korrekta dokument i första mejlet kortar handläggningen av uttaget |
| Campeonbet webbformulär | Strukturerade allmänna frågor via hjälpsidan | Fasta fält: e-post, ämneskategori, meddelande | Upp till 24 timmar | Ingen direkt påverkan, används för allmänna frågor |
| Campeonbet telefon | Regional direktkontakt (i mån av tillgänglighet) | Kundnummer och verifieringsuppgifter | Varierar, begränsad | Ingen dokumenterad effekt. Muntliga besked bör alltid bekräftas skriftligt |
Om faktiska uttagstider: Enligt operatörens villkor kan verifiering krävas innan utbetalning, och vid kumulativa insättningar eller uttag om 2 000 € (cirka 22 000 kr) blir verifieringsprocessen obligatorisk med krav på ID, bankkort, kontoutdrag samt underlag för source of funds. Uttag kan hållas kvar under pågående identitetskontroll, och enligt operatörens integritetspolicy kan svar på inskickade dokument lämnas inom en månad. Live chat kan därför bekräfta var i processen ditt ärende ligger, men själva handläggningstiden styrs av betalningsavdelningen.
«Spelinspektionens data visar att 1 404 av 1 853 klagomål under sept 2023–aug 2024 gällde spelare som inte kunde ta ut vinster från spelbolag.» Spelinspektionen, remissvar om ARN-värdegräns (2024). https://www.spelinspektionen.se/remissvar-arn-2024
Campeonbet e post (support@campeonbet.com) är den primära kanalen för KYC-verifiering, underlag för uttag och komplexa tvister som kräver skärmdumpar. När du skickar e-post skapas en skriftlig dokumentationskedja som är värdefull om ärendet behöver granskas i efterhand.
«Ärenden om uttag som inte lösts via kundtjänst kan prövas hos ARN, som registrerade 251 spelrelaterade mål under 2023.» Spelinspektionen, remissvar om ARN-värdegräns (2024). https://www.spelinspektionen.se/remissvar-arn-2024
Observera att ARN i praktiken prövar ärenden mot näringsidkare med anknytning till Sverige. För en MGA-licensierad operatör som Campeonbet går eskaleringen i första hand via operatörens interna klagomålsprocess och därefter till Malta Gaming Authority eller dess utsedda organ för alternativ tvistlösning (ADR). Just därför är skriftlig e-postdokumentation med datum, belopp och skärmdumpar avgörande. En chattlogg som inte sparats kan vara svår att åberopa i efterhand. Begär alltid att chattranskriptet skickas till din e-post innan du stänger fönstret.
Ett Campeonbet webbformulär fungerar som ett strukturhjälpmedel på sajten där du fyller i fasta fält för ärendetyp och beskrivning innan meddelandet skickas. Observera att tillgängligheten för formulär kan variera mellan olika domänversioner, varför direkt e-post ofta utgör det säkraste skriftliga alternativet. Flera oberoende granskningar anger dessutom uttryckligen att något separat kontaktformulär inte finns hos Campeonbet. Hittar du inget formulär är detta alltså normalt, och du bör använda chatten eller e-posten.
Uppdaterat: Numret +356 35500390 har förekommit i äldre granskningar (bland annat från 2018) som en regional telefonlinje för Campeonbet. I recensioner publicerade 2024–2026 anges däremot telefonstöd som otillgängligt: »Phone: No« respektive »no phone hotline number«. Operatörens egen hjälpsida har i vissa versioner endast angett »Phone Support available in your region« utan publicerat nummer. Uppgiften om en fast hotline är därmed inte verifierad och kan ha ändrats. För de flesta svenska spelare är live chat och e-post de huvudsakliga och mest tillförlitliga kanalerna, och de enda som ger dig en dokumenterbar dialog.
Ett tips från redaktionen: får du ett muntligt besked per telefon, be om samma besked i chatten eller via mejl. Annars finns det inte.
Innan du accepterar ett erbjudande bör du fråga supporten om omsättningskrav, tidsgränser, maxinsats per spelrunda och vilka spel eller sporter som bidrar till omsättningen. Att klargöra dessa punkter i förväg förhindrar att vinster fryses vid uttag.
«Otydliga bonusvillkor är en av de vanligaste orsakerna till att spelare inte kan ta ut vinster, enligt Spelinspektionens klagomålsstatistik 2023–2024.» Spelinspektionen, remissvar om ARN-värdegräns (2024). https://www.spelinspektionen.se/remissvar-arn-2024
Checklista, sex punkter att få skriftligt bekräftade i chatten:
Ansvarsfriskrivning: Informationen om bonusvillkor, omsättningskrav och no deposit-erbjudanden är av allmän karaktär och ersätter inte en genomläsning av operatörens aktuella regler. Villkor kan ändras utan förvarning. Spel om pengar innebär ekonomisk risk. 18+.
Kontrollera alltid om en välkomstbonus har 30 dagars giltighetstid och om vinsttak gäller för no deposit-erbjudanden (vilka ofta har ett maxuttag på 25 € och kräver en symbolisk insättning med x1 omsättning innan utbetalning). Enligt vedertagen praxis från tillsynsmyndigheter ska alla bonusvillkor vara tydliga och lättillgängliga innan spel påbörjas.
Uppdaterat med källhänvisning: Sifferuppgifterna ovan bygger på operatörens publicerade kampanjvillkor, där No-Deposit Bonuses har ett tak för vinst och uttag om 25 € (cirka 280 kr vid en växelkurs på 11,2 kr per euro) och där freespins, casino chips och free bets utan tidigare insättning kräver en minsta insättning med x1 omsättning innan uttag. Villkoren skiljer sig dessutom mellan produkter: Welcome- och Reload-bonusar anges gälla i 30 dagar, live casino-bonusar i 14 dagar och freespins, freebets eller bonus chips i 7 dagar. Kravet på tydlighet är inte bara god praxis. Brittiska Gambling Commission slår fast att villkor för incitament ska vara »clear, transparent, fair and readily accessible« och att operatörer regelbundet ska se över dem. Eftersom Campeonbet är MGA-licensierat gäller maltesiska regler, inte svenska spellagens bonusbegränsning. Be därför alltid agenten citera den aktuella villkorstexten i chatten.
Räkneexempel i kronor: Får du en bonus på 1 000 kr med 40x omsättningskrav på bonusbeloppet behöver du omsätta 40 000 kr innan uttag. Gäller kravet både insättning och bonus (till exempel 1 000 kr insatt plus 1 000 kr bonus med 45x) blir summan 90 000 kr. Med en maxinsats på 5 € (cirka 56 kr) per spelrunda krävs alltså över 1 600 spelrundor. En tidsåtgång värd att räkna på innan du accepterar erbjudandet.
Räkna en gång till innan du klickar »accept«. Det är där bonusens verkliga pris syns.
Fråga supporten vilka ligor som omfattas av gratisspel och bonusar. Matcher i Premier League eller andra topp-ligor kan ha krav på minsta odds (exempelvis 2.00) samt utesluta vissa marknader som Draw No Bet.
Formel för decimalodds: Teoretisk vinst = insats × odds Implicit sannolikhet = 1 / odds
Exempel: 200 kr på odds 2,50 ger 200 × 2,50 = 500 kr i total utbetalning, varav 300 kr är nettovinst. Odds 2,50 motsvarar en implicit sannolikhet på 1 / 2,50 = 40 procent. Summerar du de implicita sannolikheterna för alla utfall i ett 1X2-spel får du bookmakerns marginal. Överskottet över 100 procent är spelbolagets påslag. För free bets anger olika granskningar minimiodds mellan 2.00 och 5.00, och handikapp samt Draw No Bet listas som uteslutna bettyper, medan system- och kedjespel i vissa fall inte heller räknas. Be agenten bekräfta exakt vilka marknader som gäller för just din kampanj.
Vid spel i live casino och klassiska slots bör du stämma av spelbidraget. Medan spelautomater ofta bidrar med 100 procent till omsättningskravet, bidrar bordspel och live dealer-spel vanligtvis endast med 5–20 procent, vilket avsevärt förlänger omsättningstiden.
«Branschtester bekräftar att spelautomater typiskt bidrar med 100 % till omsättningskrav, medan live dealer-spel ofta bidrar med 5–20 %.» Casinoguide.se, metodbeskrivning av kundsupporttester (2023–2024). https://www.casinoguide.se
Hos Campeonbet redovisas dessutom skilda regler för de två avdelningarna: en live casino-bonus har angetts med omsättningskrav 35x och insatstak 5 € per runda, medan den klassiska casinobonusen har angetts med 45x–50x och differentierade bidrag (slots 100 procent, virtuella spel 50 procent, lucky games 50 procent, bordsspel 20 procent). Inom live casino har roulette angetts till 20 procent, blackjack till 10 procent och baccarat till 5–10 procent. Skillnaderna mellan 45x och 50x i olika granskningar beror på att kampanjerna har bytts ut över tid. Ännu ett skäl att verifiera siffran i chatten samma dag som du aktiverar bonusen.
Ett effektivt chatmeddelande ska vara kort, rakt på sak och innehålla ditt användarnamn, korta fakta om problemet och det önskade resultatet. Genom att formulera dig tydligt slipper du utdragna dialoger och får hjälp snabbare. Håll dig till ett ärende per meddelande, sätt huvudsaken i första meningen och använd ett enkelt, aktivt språk utan förkortningar. Samma principer som gäller för professionell chattkommunikation generellt.
En spelare upplevde en fördröjning när en bonus inte krediterades automatiskt efter insättning. Genom att i live-chatten direkt uppge användarnamn, insättningsbelopp och kampanjens exakta namn kunde agenten verifiera transaktionen i systemet och manuellt aktivera bonusen inom fyra minuter.
«Casinoguide rekommenderar att alltid testa supporten med konkreta frågor för att bedöma svarstid, kunnighet och transparens innan man väljer casino.» Casinoguide.se, metodbeskrivning av kundsupporttester (2023–2024). https://www.casinoguide.se
Checklista innan du startar chatten:
30-sekunders säkerhetskontroll: Innan du skriver, kontrollera att adressfältet visar den officiella domänen (campeonbet.com) med giltigt certifikat (hänglås), att chatten öppnas på samma domän och inte i ett externt popup-fönster från en okänd adress, samt att ingen agent någonsin ber om ditt fullständiga lösenord, en BankID-signering eller en kortbetalning »för att låsa upp uttaget«. Seriös support ber aldrig om lösenord.
Ange bonusens exakta namn, aktiveringsdatum, insatt belopp och fråga specifikt hur mycket som återstår av omsättningskravet. Exempel: »Hej! Mitt användarnamn är X. Jag satte in 300 kr (cirka 27 €) med bonus Y den 12:e. Kan ni bekräfta min återstående omsättning i kronor eller euro?«
Engelsk variant att kopiera om ingen svensktalande agent finns tillgänglig: »Hi! My username is X. I deposited the equivalent of 300 SEK on the 12th and activated bonus Y. Could you confirm my remaining wagering requirement, the expiry date and the max bet allowed?«
Notera valutafrågan: eftersom kontovalutan oftast är EUR eller USD kan ett belopp du satt in i kronor visas som 27,00 € på kontot. Be alltid agenten ange både omsättningskravet och eventuellt vinsttak i din kontovaluta, så att du själv kan räkna om till kronor och undvika missförstånd vid uttag.
Vid frågor om sportsbetting anger du kupong-ID (bet slip ID), vald match (till exempel i Premier League), insats och valda odds, så att agenten direkt kan granska kupongen i databasen. Exempel: »Hej! Användarnamn X, bet slip ID 123456. Matchen Arsenal–Chelsea den 14:e, insats 200 kr på odds 2,50, marknad 1X2. Kupongen står fortfarande som oavgjord, kan ni bekräfta rättningen och när utbetalningen sker?« Nämn även att marknader enligt villkoren kan omrättas inom 30 dagar om ett resultat korrigeras, och be om en skriftlig motivering vid avvikande rättning.
Verifiera alltid att kontaktadresserna leder till den officiella domänen (campeonbet.com) genom att kontrollera sajtens fotnot eller hjälpcenter. Undvik att klicka på okända kontaktlänkar på tredjepartsforum för att skydda dina kontouppgifter. Var särskilt uppmärksam på domänsuffixet: utöver den officiella adressen support@campeonbet.com förekommer i tredjepartskällor varianter som support@campeonbet.io och info@campeonbet.com, samt förväxlingsbara adresser med domänen »championbet«. Skicka aldrig ID-handlingar till en adress du inte verifierat via operatörens egen hjälpsida.
«Spelinspektionen betonar att licensierade operatörer ska ha tydligt angivna kontaktuppgifter. Kanaliseringsgraden för licensierad marknad uppgick till 86 procent år 2023.» Spelinspektionen, «Den offentliga kontrollen över spelmarknaden, kanaliseringsgrad» (2024). https://www.spelinspektionen.se/kanaliseringsgrad-2023
Verifiering av kontaktvägar: Kontrollera alltid kontaktuppgifterna direkt via den officiella hjälpsidan hos Campeonbet. Det finns avvikelser i öppettider för live chat mellan olika källor. Vissa anger 24/7, medan andra uppger 09:00–01:00 CET eller 10:00–02:00 UTC+2. Vår redaktionella hållning efter granskning: räkna med 09:00–01:00 CET som huvudsaklig bemanningstid, och använd e-post utanför detta fönster. Säkerställ att du skickar e-post till support@campeonbet.com och inte till overifierade domäner.
«Riksrevisionen konstaterade i oktober 2024 att Spelinspektionens tillsyn inte är tillräckligt effektiv, vilket innebär att kundtjänstkvaliteten kan variera mer än lagstiftningen avser.» Riksrevisionen, granskningsrapport om Spelinspektionens tillsyn, 26 oktober 2024. https://www.riksrevisionen.se/rapporter/granskningsrapporter/2024/spelinspektionen.html
Slutsatsen för dig som spelare är enkel: eftersom tillsynen varierar, och eftersom Campeonbet dessutom ligger helt utanför svensk tillsyn, är din egen dokumentation det starkaste skyddet du har. Chattranskript, mejl, skärmdumpar och tidsstämplar. Inget annat väger lika tungt.
Campeonbet drivs av operatören L.C.S. Limited (registreringsnummer C-64070), med säte på Office 3, Level 2, Sterling Building, Enrico Mizzi Street, Ta' Xbiex XBX 1453, Malta. Verksamheten är licensierad av Malta Gaming Authority (MGA) under licensnummer MGA/B2C/233/2013, utfärdad den 2 juli 2013. Campeonbet innehar ingen svensk spellicens från Spelinspektionen, vilket innebär att svenska betalmetoder som Swish och identifiering via BankID inte erbjuds och att avstängning via Spelpaus.se inte får effekt hos operatören.
Så här kontrollerar du en licens på 30 sekunder: sök operatörens namn i Spelinspektionens licensregister, och jämför bolagsnamnet i sajtens sidfot med det registrerade. Står inget svenskt licensnummer där, finns ingen svensk licens. Enkelt, men förvånansvärt sällan gjort.
Om du inte får hjälp via live-chatten eller e-posten har du rätt att först eskalera ärendet internt som ett formellt klagomål till operatören, och därefter vända dig till den utsedda licensmyndigheten MGA eller dess organ för alternativ tvistlösning (ADR). Bifoga alltid chattranskript, mejlkorrespondens, datum och belopp. Handläggningen bygger på skriftliga underlag.
Viktig information och ansvarsfriskrivning: Bonusvillkor, odds, tillgängliga betalmetoder och regler för spelerbjudanden är dynamiska och kan ändras av operatören utan förvarning. Du bör alltid läsa igenom de gällande reglerna på operatörens webbplats innan du sätter in pengar. Spel om pengar innebär en ekonomisk risk och ska betraktas som underhållning, aldrig som en inkomstkälla. Uppdaterat och korrigerat: Spelpaus.se omfattar endast operatörer med svensk spellicens och stänger därför inte av dig hos Campeonbet. Använd i stället MGA:s och operatörens egna verktyg, alltså insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser och självavstängning i kontoinställningarna, samt en extern blockeringstjänst som Gamban eller BetBlocker om du vill spärra åtkomst till spelsajter på dina enheter. Behöver du stöd kan du kontakta Stödlinjen. 18+ gäller.
Artikeln är informativ och utgör inte juridisk eller finansiell rådgivning.
support@campeonbet.com, som tar emot ärenden dygnet runt med svar normalt inom 12–24 timmar.support@campeonbet.com. Om ärendet inte löses kan det eskaleras till MGA eller dess ADR-organ.Vår metod har 27 kontrollpunkter, och supportdelen består av fem: hur snabbt en agent svarar vid tre olika tidpunkter på dygnet, om agenten kan citera villkorstexten, om chattranskript går att få per e-post, om KYC-kraven anges i kronor eller kontovaluta, och om eskaleringsvägen till licensmyndigheten nämns på begäran. Testdatum publiceras bara när testet faktiskt är genomfört. Skriver vi januari 2026, då är kontrollen gjord i januari 2026.
Vill du gå vidare? Läs villkoren till sista stycket, sätt din insättningsgräns innan du spelar, och spara varje svar du får i chatten. Det är den tryggaste ordningen.
